Curso de Contato para Cobrança
10 000,00 Kz
Apresenta Cobrança, Atividades da área de cobrança, Contato para cobrança parte I, Contato para cobrança parte II, Meios de contato, Inadimplentes , Perfis dos inadimplentes, Comportamento emocional do devedor, Cobrança telefonada, Cobrança telefonada ativa e Cobrança telefonada receptiva.
Descrição
Apresenta Cobrança, Atividades da área de cobrança, Contato para cobrança parte I, Contato para cobrança parte II, Meios de contato, Inadimplentes , Perfis dos inadimplentes, Comportamento emocional do devedor, Cobrança telefonada, Cobrança telefonada ativa e Cobrança telefonada receptiva.
Sobre a carga horária:
O curso possui 10 horas de carga horária.
- 1 Capítulo 1
- Aula 1. Cobrança
- Aula 2. Atividades da área de cobrança
- Aula 3. Contato para cobrança – parte I
- 2 Capítulo 2
- Aula 4. Contato para cobrança – parte II
- Aula 5. Meios de contato
- Aula 6. Inadimplentes
- Aula 7. Perfis dos inadimplentes
- 3 Capítulo 3
- Aula 8. Comportamento emocional do devedor
- Aula 9. Cobrança telefonada
- Aula 10. Cobrança telefonada ativa
- Aula 11. Cobrança telefonada receptiva
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