Descrição

Aborda Tudo é serviço, Serviços e a economia, Características dos serviços, O que é Design Thinking?, Por que utilizar?, Como projetar novos serviços, O diamante duplo, O contexto de um serviço, O ecossistema de um serviço e Como planejar as etapas do projeto.

Sobre a carga horária:
O curso possui 10 horas de carga horária.

• 1 Capítulo 1
•  Aula 1. Tudo é serviço
•  Aula 2. Serviços e a economia
•  Aula 3. Características dos serviços
• 2 Capítulo 2
•  Aula 4. O que é Design Thinking?
•  Aula 5. Por que utilizar?
•  Aula 6. Como projetar novos serviços
•  Aula 7. O diamante duplo
• 3 Capítulo 3
•  Aula 8. O contexto de um serviço
•  Aula 9. O ecossistema de um serviço
•  Aula 10. Como planejar as etapas do projeto